为居民阶梯电价政策执行搭好阶梯-【新闻】

为居民阶梯电价政策执行搭好“阶梯”

【低压产业网】吴忠供电局电费及营业组抄表班的员工拜阳亭拿着用户清单，走进利通区华印康城小区，对该小区居民一户一表阶梯电价进行逐户普查，为居民阶梯电价政策平稳执行搭好“阶梯”。截止目前，吴忠局已完成28.32万户普查工作，完成总计划的96.78%。

自7月1日全区居民生活用电试行阶梯电价以来，吴忠供电局有序组织，制定多项措施为居民阶梯电价平稳实施搭好“阶梯”。

一是切实领会精神，组织全体营销人员学习了上级阶梯电价相关政策，及时掌握各种电价的最新标准和要求，并在营业厅、自助售电机等地张贴“阶梯电阶知识解答”、“购电温馨提示”等内容，耐心做好客户阶梯电价问题的咨询解答工作;

二是组织营销人员完成居民合表用户甄别和营销业务应用系统中客户档案信息的更新工作，针对营销SG186业务系统的调整，认真开展系统电价代码、分档电量设置，阶梯电价算法的测试工作，确保政策实施后，准确计收用户电费;

三是加强抄表管理，严格按照抄表例日抄表，居民实抄率必须达到100%;四是加班加点加快智能电表现场下装进度，按时按点完成吴忠市26万余户居民阶梯电价参数下装工作。

另外，为确保阶梯电价下装工作质量，吴忠局从9月份开始对居民“一表一户”全面开展了阶梯电价普查工作。普查中，该局制定了《居民“一表一户”阶梯电价普查工作手册》确保普查无差错;通过建立现场普查登记表和换表退费登记表，全面规范异常处理流程;坚持“日通报、周总结”的方式全面促进普查工作进度和工作质量。截至目前，吴忠局未发生一起因阶梯电价执行导致的客户投诉和营销差错，实现了阶梯电价平稳“落地”。

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