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检测机构缺失 青岛汽车三包有名无实种植

发布时间:2020-04-19 17:07:19 阅读: 来源:方巾厂家

检测机构缺失 青岛汽车三包有名无实

在超市买了商品,如果出了质量问题,一般都承诺包修包退包换。但如果是到车行购买汽车,却无法享受到这样的 三包服务 。近日,国家质检总局就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(征求意见稿)举行立法听证会,这让很多准车主吃了一颗 定心丸 。但记者昨日调查发现,消费者和经销商都普遍认为,由于第三方检测机构的缺失,让家用汽车 三包 政策真正落实起来有难度。

车主:

新车出问题无法退货

家住台东的市民冯先生近期很闹心,9月底刚买的新车出了问题就遭遇了 退货难 。原来9月份,他花了9万元左右买了一辆家用轿车,但第二天开车时就发现变速箱存在严重质量问题。多次找经销商退货,对方只有一句话: 维修可以,退车是不可能的。

后来经过反复协商,汽车经销商最终也没有妥协,只允诺给他更换新的变速箱,另外送了几次汽车保养作为补偿。 我实在是搞不懂,同样是商品,为什么汽车有了问题就不能退货呢? 冯先生被这个不愉快经历搞得焦头烂额,最终因为时间耗不起,只能同意更换变速箱。

经销商:

没有第三方检测是空谈

记者在采访中了解到,冯先生的遭遇并不是个案。迪生源车行的一位刘经理告诉记者,因为汽车质量要求退货的客户几乎天天都能遇到,其中又以高端车最为常见。刘经理告诉记者,一般来说高端车主对新车的心理期望值比较高,如果质量稍微出现一些瑕疵,就要求退车。 这通常也能理解,毕竟一掷百万买来的车,肯定都希望完美。 刘经理说,但总体来说,高档新车出现质量问题的毕竟还是少数。

据介绍,目前新车购买普遍实行保质期内保修,一般是2年以内6万公里;3年之内10万公里,只要在这个范围内出现的质量问题都可以维修。但因质量问题退车基本是不大可能,此次听证会是否意味买车 三包 在短期内就可以实现?

个人觉得不大可能。 东本福日店金树鹏分析说,因为实行 三包 最关键的是检测环节,也就是第三方检测机构对汽车进行的检测报告,目前这个机构在国内是缺失的,除此之外,新车出了4S店就算是二手车,要退车的话,折旧评估很难有量化标准,这也是汽车三包相关法律规定迟迟未出台的主要原因。

律师:

三包本来就理所当然

北京大成(青岛)律师事务所主任栾丕强表示,根据我国的《消费者权益保护法》:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 上述法律规定针对的是所有商品,汽车当然也不能例外。 也就是说, 汽车三包 本来就是消费者已有的权利,根本用不着另立法律对此予以确认。栾律师补充说,当然,制定一部 实施细则 还是有必要的,否则消费者的合法权益仍然没有根本性保障。

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