IBMLotus卓越的协作技术全面助力美国合众银行业务创新和成长新日

近日，总部位于明尼阿波利斯的美国合众银行（U.S. Bank）全面部署IBM（NYSE:IBM）Lotus协作软件，取代之前的基于微软SharePoint的平台。在众多金融机构因当前经济形势而紧缩开支的同时，美国合众银行仍然大力投资于Web 2.0技术，IBM Lotus Web 2.0协作技术将全面支持银行最新的成长战略，帮助员工提高研发新产品的洞察力，提升客户和员工的满意度，促进员工之间创新理念的分享，最终实现更加智慧的运作。

作为企业成长计划的一部分，美国合众银行选择包括Lotus Quickr在内的IBM Lotus协作软件家族部署其协同工作环境。IBM Lotus Quickr是一款团队协作软件，它的社交网络和文件共享功能能够帮助美国合众银行员工通过多种沟通渠道查找和共享信息，例如电子邮件、即时通讯工具、博客和Wiki。美国合众银行计划将于2010年部署完成Lotus Quickr软件，届时银行内58,000名员工可借助该软件在海量数字内容中轻松查找信息、共享知识。

为了进一步推进基于Web的协作技术在银行的广泛应用，美国合众银行正在将已有的Lotus Notes升级至最新的Notes 8.5，以期从其显著的时间节省特性中获益。同时，该银行还选择Lotus Sametime作为员工主要的即时通讯工具，以加强员工间协同工作与快速反应的能力。

在全面部署IBM Lotus Web 2.0协作技术之前，美国合众银行使用IBM Lotus Notes/Domino 6.5和5,000多个孤岛式的微软Sharepoint站点，这些站点都是在过去10年间的并购过程中构建的。目前，美国合众银行正在设法转变银行内部以及与客户间的运营模式，以更好地应对人们逐渐增长的以Web为导向的生活方式。

经过一系列的产品选型和慎重考虑，凭借Lotus卓越的产品性能和更符合客户需求的特性，美国合众银行最终选择IBM提供的协作和即时通信解决方案。目前美国合众银行银行正努力在2010年前将所有数据转移到IBM Lotus平台上。

美国合众银行创新研发部门资深副总裁Mark Dickelman表示：“在过去的一年中，我们的行业经历了空前的变化，而这也正好说明了为什么利用先进技术进行高效沟通和协作对美国合众银行的员工来说如此重要。在创新成长的同时，跟上经济发展和政策变化的步伐、满足快速沟通的需要，这是传统方法无法予以实现的。这也是为什么IBM Lotus协作软件对我们如此有帮助的原因，尤其当前我们需要继续巩固自身在金融服务行业的领先地位之时。”

IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理陈黛华女士表示：“企业员工希望使用先进的社交工具，就像他们在现如今的互联网上那样。现在是一个Web2.0的世界，借助同样的工具和设备，人们的个人生活和商务活动已经融为一体。这时银行面临的挑战就是，如何同时处理好政策遵从和保护客户的隐私、安全和机密的问题。而作为美国合众银行这样的行业领导者，正在通过使用IBM提供的Lotus Quickr和Lotus Connection等突破性技术来解决这一难题。”

U.S. Bancorp (USB)

作为美国合众银行的母公司，U.S. Bancorp (USB)拥有2,660亿美元资产,是美国第六大商业银行。该公司在美国24个州设有2,850家分理处和5,173台ATM机，为个人、企业和机构提供全方位的金融服务，包括银行、经代、保险、投资、抵押、信贷和支付服务。

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