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发布时间:2023-12-19 01:52:19 阅读: 来源:方巾厂家

【技术+服务】,品享科技打造“金牌售后服务”体验

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杭州品享科技有限公司

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<皮革雕刻p>【技术+服务】,品享科技打造“金牌售后服务”体验

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作为中国最大的纸制品包装检测设备生产企业,杭州品享科技秉承优秀的产品技术和良好的服务体系,获得了广大客户的支持与信任。品享科技从成立至今,在一步步发展壮大的过程中,品享人深知售后服务的重要性,并通过技术的革新、理念的创新为客户提供最优质高效的售后服务。

为加强公司与用户之间的沟通,提高用户满意度,进一步了解用户的真实需求,为售后服务工作提供依据,进而给客户提供更好的产品。从2015年1月1日开始,品享科技售后服务部连同研发中心联合成立售后服务巡访小组,【技术+服务】,打造金牌售后服务。

加速度信噪比、带内带外加速度总均方根值比 一年来,品享科技售后服务工程师和研发工程师的足迹遍布全国各地,在走访过程中,通过与用户的沟通交流,对所有产品的日常使用情况进行全面了解,并给予用户认真细致的指导,使用户了解更多的正确操作和日建工常保养事项。同时及时对用户提出的一些操作上的疑问进行解答,并亲自示范。

如果说售后服务人员为用户解决一些具体的故障为【治标】,是1种以数字模型文件为基础那么技术研发人员则亲临客户现场则是【治本】,从源头上解决问题产生的原因。这次巡访活动的一大亮点还在于技术人员积极参与,深入用户一线,通过与用户面对面的交流,与仪器零距离的接触,了解产品性能,并取长补短,以便更好地进行技术上的革新与创新。

公司对售后服务的重视得到了客户的积极响应,用户一致反映,品享科技巡访活动给他们带来了更专业的指导和建议,让他们对仪器的操作和维护保养有了更深刻的认识,作为用户方,他们受益匪浅并深表感谢。看着客户在我们的《售后服务信息反馈单》勾上满意和写出对我们的好评,感到我们的辛苦没有白费。

今天,不仅仅针对国内的客户提供这类优良的售后服务,随着PNSHAR国际市场不断拓展,公司还对国外的部分客户进行了回访与现场培训,我们派出服务人员到菲律宾试验台、印尼、马来、泰国、越南、巴西、泰国上门进行售后服务,得到了客户和代理一致好评。

除以上常规服务外,品享科技更是推出了数项差异化服务,帮济源助客户联系第三方检定,标准提供,检定朔源,实验室规划,上门维护客户免费赠送易耗件,提供定期仪器保养校准等服务。

急客户之所急,想客户之所想,品享科技将全力打造持续优质的纸制品检测设备的 金牌售后服务 。

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